首頁 › 幫助中心 › 疑難排解

疑難排解

桌位一直顯示「點餐中」怎麼辦

有人掃碼點到一半沒送出,桌位就會保留給他。客人離開了,一鍵釋放即可。

更新於 2026-07-15

  1. 1

    桌位圖上該桌顯示灰藍虛線的「點餐中」,代表有顧客掃了碼、加了東西進購物車但還沒送出。

  2. 2

    確認客人真的離開了,按桌卡下緣的「釋放桌位」,再確認一次。

  3. 3

    桌位立刻回到空桌。若客人其實還在,他的手機會顯示「桌位已由店家重新整理」,點「重新點餐」就能繼續,不會看到錯誤畫面。

這篇有幫助嗎?

接著看
QR 自助點餐:內用掃碼與外帶固定碼桌位設定:把你的座位表搬進系統
還有其他問題?聯絡我們