服務條款

1. 服務提供者與服務內容

「山海點點 POS」（以下稱「本服務」）為一套提供餐飲使用的雲端營運系統，功能包含點餐、後廚即時收單（KDS）、顧客掃碼自助點餐、結帳對帳、庫存、線上預約、候位、通知與營業分析等。

本服務由山海點點科技企業社（統一編號：61455610）營運提供，聯絡信箱：admin@taiwan-cmo.com。使用本服務即表示您同意本條款。

2. 帳號與使用資格

• 您應提供正確、完整的註冊資訊，並在資訊變動時更新。
• 您須妥善保管帳號與密碼，並對該帳號下的所有活動負責。
• 本服務面向商家經營者；您應確保有權代表所屬店家使用本服務。

3. 付款與訂閱

本服務之購買與付款，由 Paddle.com Market Ltd 以「登記商家（Merchant of Record）」身分代為處理。您的付款交易、稅務（如適用之 VAT／消費稅）、發票與帳務，另受 Paddle 買方條款與其退款政策約束。

• 本服務以訂閱制（按月或按年）收取費用，費率以結帳頁面所示為準。
• 訂閱將於每期期滿時自動續訂，直到您取消為止。
• 您可隨時取消訂閱；取消後仍可使用至當期計費週期結束，期滿不再扣款。

4. 免費試用與退費

• 30 天免費試用，無需信用卡。試用期間您可完整評估本服務。
• 正式訂閱後7 天內，若不滿意可申請退款；退款將透過 Paddle 依其退款流程處理。
• 試用到期後，您的資料不會立即刪除，將保留合理緩衝期供您決定是否訂閱或匯出。

5. 可接受使用

• 不得利用本服務從事任何違法或侵害他人權益之行為。
• 不得對本服務進行逆向工程、未授權存取、干擾或破壞系統運作。
• 不得濫用本服務寄送違法或未經同意之訊息。

6. 資料歸屬與匯出

您透過本服務輸入或產生的資料（包含菜單、訂單、營收，以及您終端顧客之資料）所有權均屬於您。就您終端顧客之個人資料，您為個人資料之控制者，本服務僅依您的指示作為受託處理者代為處理（詳見隱私權政策）。

您可隨時將資料匯出帶走；服務終止後，我們會提供合理期間供您匯出，逾期將依隱私權政策刪除或匿名化。

7. MCP 連接器（AI 助理）

本服務提供官方 MCP（Model Context Protocol）連接器，讓您在 Claude、ChatGPT 等 AI 助理中，以對話操作自家 POS 與預約資料。連接器透過 OAuth 2.1 登入，存取範圍僅限您自己商家（租戶）的資料；連接器只執行您呼叫的工具操作，不讀取您的對話內容、聊天紀錄，或其他非執行工具所需的資料。資料處理細節見隱私權政策。

連接器不進行任何交易。連接器不販售任何商品、不處理付款、不經手支付卡資料，也不能發起或動用任何款項；連接器內沒有結帳工具，收款一律在 POS 應用程式中操作。若店家要求預約訂金，連接器會拒絕確認該筆預約，請店家在 POS 確認。連接器也沒有建立或修改員工帳號的工具；連接器的任何工具都不接受密碼、API 金鑰、驗證碼或其他憑證作為參數，登入只在我們自己的登入頁進行。上述第 3 節的訂閱是在我們自己的網站上購買、由 Paddle 以登記商家身分處理；該筆購買在連接器之外進行，無法透過連接器發起、變更或取消。

8. 服務可用性

本服務以「現狀（as-is）」提供。我們致力維持服務穩定，但不保證服務絕不中斷或完全無誤。系統維護、第三方服務（如 Paddle、雲端主機、LINE、Google、電信網路）故障或不可抗力，皆可能影響服務之可用性。本服務為雲端服務，需連網使用。

9. 責任限制

在法律允許之最大範圍內，本服務及其營運者，對於因使用或無法使用本服務所致之任何間接、附帶、衍生性損害（包含但不限於營業損失、資料毀損、利潤損失）不負賠償責任。本服務營運者之累計賠償責任總額，以引發責任之事件發生前 12 個月內您實際支付之費用為上限。

10. 服務變更與終止

我們保留隨時修改、暫停或終止部分或全部功能之權利；重大變更將於本頁更新並以合理方式通知您。若您違反本條款，我們得暫停或終止您的使用權限。

11. 條款修改

本條款如有修改，將於本頁公告並更新「最後更新」日期。修改後您繼續使用本服務，即視為同意修改後之條款。

12. 準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，雙方同意以中華民國法院為管轄法院。

13. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問，請來信：admin@taiwan-cmo.com。